Para que su estancia, y la del resto de usuarios, sea lo más agradable posible, rogamos observen las siguientes normas:

(DECRETO 164/2003)

1) ACLARACIONES PREVIAS

• A los efectos de edad para el pago de tarifas por persona, se entenderá:
  • Menores de 2 años: No se pagará importe.
  • A partir de 2 años y hasta los 16 años: Se paga tarifa NIÑO.
  • A partir de 16 años: Se paga tarifa ADULTO.
• A partir de los 14 años será obligatorio la identificación mediante documento de identidad oficial y permitido por las autoridades españolas.
• Los horarios de entrada y salida tanto en las viviendas de uso turístico como en las habitaciones del albergue, se entenderá de la siguiente manera:
  • El día que inicia su estancia, la hora de entrada en dicho alojamiento será a partir de las 15:00 horas.
  • El día de salida deberá abandonar el alojamiento antes de las 11:00 horas.
• En la zona de acampada se establece como hora de entrada y salida las 12:00 horas.

2) ACCESO Y PERMANENCIA EN EL CAMPING

1. Para acceder al alojamiento en el Camping será obligatorio, a partir de la edad de 14 años, la exhibición de D.N.I, pasaporte, así como rellenar la documentación exigida en cada momento por las autoridades españolas, además de formalizar la correspondiente hoja de admisión.
2. A su llegada se le indicará la parcela o alojamiento a ocupar, debiendo informar el cliente en la recepción cualquier modificación en el número de personas, niños, vehículos.
3. Será necesario tener autorización de los responsables del camping para realizar un cambio de la parcela asignada.
4. Los usuarios vendrán obligados al pago del precio de los servicios del Camping determinados por jornada, siendo el pago mínimo el correspondiente a una jornada. Los precios vigentes se encuentran debidamente expuestos en la Recepción y en nuestra página web. El pago de estos servicios se realizará por adelantado en el momento de darle de alta en nuestra recepción.
5. Si desea ampliar su estancia en nuestro camping, y siempre que la disponibilidad lo permita, deberá comunicarlo antes para poder actualizar los datos de su estancia y abonar en ese acto los días restantes.
6. Cuando se realice una reserva, ésta no se entenderá realizada hasta que se realice el adelanto de al menos un 20% del importe total de la estancia que se desea contratar siendo siempre ese importe como mínimo el precio de una noche. El importe de ese adelanto no será devuelto en caso de anulación de la reserva.
7. En cualquiera de nuestros alojamientos (zona de acampada, viviendas de uso turístico, habitaciones en el albergue) no se admite la entrada de personas no alojadas en el Camping. Toda persona que venga de visita, deberá pasar por Recepción junto con el cliente alojado y ser autorizada.
8. Se ruega a los clientes que hagan buen uso de todas las instalaciones del camping y procuren que también los menores cumplan las advertencias aquí expuestas.
9. RECUERDE que las instalaciones del Camping tienen una capacidad limitada. Tenga en cuenta esto al quedar con familiares y amigos, pues una vez llegado al límite, no se podrá admitir a nadie más.

3) RESERVAS

1. Solo se admite realizar reserva de habitaciones en albergue turístico, viviendas de uso turístico y tiendas glamping.
2. Para la zona de acampada no se admiten reservas. Entrarán clientes para acampar según se llegue y siempre que haya disponibilidad de parcelas.
3. Se entenderá que la reserva se ha realizado siempre y cuando se haya hecho el abono de al menos el 50% del importe total de la estancia siendo como mínimo el importe de una noche.
4. Solo se devolverá el importe adelantado en la reserva si ésta se anula con al menos 14 días de antelación a la fecha de inicio.
5. Si usa alguna aplicación para hacer su reserva, como por ejemplo Booking, tenga en cuenta la política de devoluciones que establece esa empresa responsable de la aplicación.

4) NORMAS DE CONVIVENCIA Y FUNCIONAMIENTO

1. En atención a los demás acampados, y en cumplimiento de las normas de uso y estancia en este camping, rogamos mantengan absoluto silencio desde las 00.00 horas, hasta las 08.00 horas. Durante éstas horas, está prohibido circular por el interior del Camping. Si tiene previsto salir con su vehículo después de las 00.00 horas, previamente deberá dejar éste en el aparcamiento. Así mismo, aquellos vehículos que entren al Camping después de las 00.00 horas, deberán quedar en el aparcamiento.
2. Queda expresamente prohibido:
   • Encender cualquier tipo de fuego en el camping ya sea hoguera, barbacoa, etc.
   • Dañar plantas, cortar ramas de árboles o clavar cualquier tipo de anclaje a los árboles.
   • Realizar zanjas o boquetes en el suelo, o instalar cualquier tipo de cercado o valla.
   • La práctica de juegos o deportes que causen molestia a los restantes usuarios.
   • La utilización de determinados servicios fuera del horario establecido al efecto.
   • La entrada de armas en el camping.
   • Arrojar basuras fuera de los recipientes habilitados al efecto. Disponemos de contenedores de basura.
3. Los usuarios deberán poner en conocimiento de la dirección del establecimiento la aparición de enfermedades contagiosas que pudieran transmitirse al resto de usuarios por el normal uso de los servicios del Camping.
4. En caso de accidente o emergencia, el usuario deberá ponerlo en conocimiento de los encargados del establecimiento, lo antes posible, en la Oficina de Recepción a fin de adoptar las medidas pertinentes.
5. El uso de aparatos de música no está permitido en el recinto del camping.
6. En relación con la playa fluvial:
   • No se permite el acceso desde las instalaciones de este camping a la playa fluvial a personas que no estén alojadas en el camping.
   • No está permitido la permanencia de menores en la playa fluvial sin la presencia de un adulto.
   • Aunque desde nuestro camping hay un acceso al río, recuerde que el río está FUERA de la competencia de nuestro camping. La competencia recae sobre Confederación Hidrográfica.

5) NORMAS DE CIRCULACION DE VEHICULOS

1. La velocidad máxima permitida a todo tipo de vehículos (incluidas las bicicletas y patinetes) dentro del recinto del Camping es de 10 Km/h.
2. Se prohíbe la circulación de todo tipo de vehículos fuera de los viales habilitados al efecto y las zonas de aparcamiento.
3. Se prohíbe aparcar vehículos fuera de las zonas de aparcamiento expresamente fijadas al efecto.
4. Se prohíbe la utilización de mecanismos de advertencia acústica de los vehículos, salvo en casos de fuerza mayor ante el peligro de colisión o atropello.

6) NORMATIVA PARA LA ESTANCIA DE MASCOTAS

1. Solo se admiten mascotas en las viviendas de uso turístico o en la zona de acampada si vd. viene con su propia tienda de campaña, caravana o autocaravana. No se admiten en tiendas glamping, habitaciones en albergue ni en tiendas de campaña propiedad de este camping.
2. Los perros deberán estar en TODO MOMENTO atados con correa no extensible a más de 2 metros dentro del recinto del camping y evitando causar molestias a los demás campistas.
3. Si se trata de un perro catalogado como potencialmente peligroso deberá ir con el bozal puesto, y correa no extensible inferior a 2 metros. Le recordamos que debe disponer de licencia (Art.3 Real Decreto 87/2002 del 22 de Marzo, Ley 50/1999 de 23 de Diciembre sobre el régimen jurídico de la Tenencia de Animales Potencialmente Peligroso).
4. Toda mascota debera de ir acompañada de sus respectivas licencia o en su defecto documentación o pasaporte.
5. El perro, salvo perros guía, no podrán permanecer en la instalaciones del camping como restaurante, aseos, ni en interiores de alojamientos donde no se contemple la posibilidad de estar con mascotas.
6. En las viviendas de uso turístico, no está permitido que las mascotas se suban a camas y sofás. El propietario deberá proveer a la mascota su correspondiente cama. Será de cuenta del cliente la limpieza extra y desperfectos que pudiera causar la mascota.
7. El perro deberá estar en todo momento acompañado de su dueño, no pudiendo permanecer solo en el recinto sin algún responsable.
8. A partir de las 12 de la noche deberán permanecer atados y en silencio.
9. En los bungalows, no está permitido que las mascotas se suban a camas y sofás. Será de cuenta del cliente la limpieza y desperfectos que pudiera causar.